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保險公司


中國人保財險 中國平安財險 中國太平洋財險 中國大地財險 中華聯合財險
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中國平安財產保險
☆ 公司介紹
中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國平安”)是中國第一家以保險為核心的,融證券、信托、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。公司成立于1988年,總部位于深圳。2004年6月和2007年3月,公司先后在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市,股份名稱“中國平安”, 香港聯合交易所股票代碼為2318;上海證券交易所股票代碼為601318。
     ???? 公司控股設立中國平安人壽保險股份有限公司(“平安人壽”)、中國平安財產保險股份有限公司(“平安產險”)、平安養老保險股份有限公司、平安資產管理有限責任公司、平安健康保險股份有限公司,并控股中國平安保險海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責任公司(“平安信托”)、深圳市商業銀行。平安信托依法控股平安證券有限責任公司,深圳市商業銀行依法控股平安銀行有限責任公司,平安海外依法控股中國平安保險(香港)有限公司,及中國平安資產管理(香港)有限公司。
     ???? 截至2006年12月31日,按照國際財務報告準則(IFRS),集團總資產為人民幣4,943.09億元,權益總額為人民幣477.5億元。按中國會計準則,集團總資產為4,417.91億元,股東權益為366.68億元。2007年3月9日,公司市值超過3000億港元,在全球金融機構中排名66位。
     ???? 2007年4月,《福布斯》全球上市公司2000強(Forbes Global 2000)排行榜公布,中國平安首次進入全球500強,較2006年前進97席名列第440位;在全球114家上榜保險公司中位居第36;在44家上榜中國企業中排名第11,并位居非國有企業第一名。
     ???? 公司通過旗下各專業子公司共為3,800多萬名個人客戶及超過200萬名公司客戶提供了保險保障、投資理財等各項金融服務。公司擁有近21萬名銷售人員及5萬余名正式雇員,各級各類分支機構及營銷服務部門3,000多個。2006 年全年,按照國際財務報告準則,公司實現總收入為879.43億元,凈利潤達到人民幣80億元。從保費收入來衡量,平安壽險為中國第二大壽險公司,平安產險為中國第三大產險公司。
     ???? 中國平安的企業使命是:對客戶負責,服務至上,誠信保障;對員工負責,生涯規劃,安家樂業;對股東負責,資產增值,穩定回報;對社會負責,回饋社會,建設國家。公司倡導以價值最大化為導向,以追求卓越為過程,做品德高尚和有價值的人,形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀,和“團結、活力、學習、創新”的團隊價值觀。公司貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制,執行“差異、專業、領先、長遠”的經營理念。
     ???? 中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業,擁有完善的治理架構,國際化、專業化的管理團隊,公司高層管理團隊超過1/2來自海外。公司擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺,實現了公司戰略、企業文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、資產管理、計劃管理和風險控制等集中統一,可以為個人客戶和企業客戶提供系列的個性化產品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯網為核心,依托門店服務中心和專業業務員隊伍的3A(Anytime、Anywhere、Anyway)服務模式,為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店“一柜通”等差異化的服務。還在業內率先推出了海內外急難救助服務,保單貸款,生命尊嚴提前給付,客戶服務節等許多增值服務。
     ???? 中國平安立志成為道德水平最高的金融保險企業,認真踐行企業公民的職責,在慈善教育、紅十字公益、災難救助等方面承擔廣泛的社會責任。截至2007年4月,平安共援建了45所希望小學;每年舉資100多萬元開展“中國平安精英大學生勵志計劃”;公益協辦“中國少年兒童平安行動”;向中國紅十字會捐贈價值1000萬元的捐血車,每年近萬人參與義務獻血活動;向中國紅十字總會2003至2010年的所有造血干細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險,捐贈總保額逾3億元。中國平安獲得了廣泛的公眾認同及社會榮譽。
     ???? 正穩步邁向國際舞臺的中國平安將以完善的治理結構,國際化的管理團隊,凝聚人心的企業文化,成熟的風險管理,優良的產品、服務及市場能力,努力把公司建設成為國際領先的綜合金融服務集團和金融服務業的百年老店。
☆ 業務優勢
1.提供全國聯網的實時聯機處理,可以為全國性的大客戶或合作伙伴 提供統一、規范、快捷的網上服務。
2.提供個性化的服務,針對代理人、預約保險和普通客戶的不同需要 分別設計了最適合、最便捷的流程
3.預約保險和代理業務實現自動核保,操作簡單、方便快捷,且具備 在客戶端打印保單功能。
4.保費測算功能為客戶提供接近市場的承保費率。
5.對每筆業務的核保均由當地機構提供服務,降低承保條件地域差別。
6.為客戶提供網上報案渠道。
7.具備初步的客戶理財功能。
8.提供專家在線溝通,及時為客戶解決疑難問題。
“以客戶為中心”的3A戰略
a.市場競爭是對客戶的競爭,客戶服務 的品質是成功的關鍵。
b.讓客戶不論在任何地方、 不論在任何時候、 不論用任何方式 都能找到平安,得到優質的服務。
c.平安由業務員、門店、電子商務、電 話中心等組成了立體交叉服務網絡。
d.電子商務運用高科技手段為客戶提供 個性化、自助式、全時段的服務。
f.電子商務的發展延長服務時間、延伸 服務地域、增加服務方式。
☆ 聯系方式
1、業務、賠案咨詢:95512。
2、單位名稱:中國平安財產保險股份有限公司。
3、報案24小時熱線:95512。
☆ 理賠服務方案
1、被保險貨物如發生保險范圍內的損失時,被保險人應在24小時內通知保單上指定的機構進行現場查勘。
2、根據法律法規等應當由承運人或其他第三方負責賠償的,被保險人首先向承運人或其他第三方提出書面索賠。
3、對受損貨物,被保險人負有及時施救的義務。被保險人就保險責任范圍內的貨損向保險人提出賠償時,應提供如下單證:保險單、提單、發票(投保時所需的原始發票)、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及有關照片、索賠清單、向責任方索賠的書面單證及保險合同或條款規定的其它單證。
4、保險人應按協議及保險條款規定及時賠償。

 

 
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